Riesgo Psicosocial
Evaluar el Riesgo Psicosocial dentro de la organización nos permite conocer a través de las experiencias, percepciones y vivencias de los trabajadores posibles condiciones estresores del contexto intralaboral, extralaboral y de sintomatología de estrés que puedan afectar la salud y motivación de una persona.
BENEFICIOS EMPRESARIALES
- Cumplimiento del requisito legal
- Aumento en la productividad
- Aumento de la motivación de los trabajadores
- Mejora del clima organizacional
- Proceso confidencial
- Resultados priorizados
- Acompañamiento profesional
ETAPAS DEL SERVICIO
- Definición del cronograma y plan de trabajo
- Identificación de población de trabajadores
- Recolección de listados de los participantes: Nombre, cargo, cédula, ciudad, categoría (A) o (B)
- Diseño y envío de la campaña de expectativa
- Alistamiento del material
- Sensibilización de la población a ser evaluada
- Firma del consentimiento informado
- Aplicación de la batería
- Tabulación de datos
- Análisis de resultados
- Priorización de niveles de riesgo
- Consolidado de información socio demográfica
- Consolidado de la información por variables y por áreas
- Socialización de los resultados
- Entrega de informe final
- Archivo y custodia de evaluaciones por 20 años
ANALISIS DE PUESTOS DE TRABAJO
El análisis de puestos es un proceso de investigación utilizado para identificar los requisitos necesarios para realizar un trabajo de manera efectiva
El análisis psicosocial de puestos de trabajo es una metodología de identificación, evaluación y análisis de factores de riesgo psicosocial intralaboral que combina dos metodologías de recolección de información: la observación y la entrevista semiestructurada. Tiene como objetivo evaluar a profundidad los niveles de riesgo de factores psicosociales intralaborales relacionados con el dominio de demandas del trabajo entre las que se encuentran las siguientes siete dimensiones:
- Demandas cuantitativas.
- Demandas de carga mental.
- Demandas emocionales.
- Exigencias de responsabilidad del cargo.
- Demandas ambientales y de esfuerzo físico.
- Demandas de la jornada de trabajo.
- Consistencia del rol.
Puede ser utilizado para evaluar una o todas las dimensiones anteriormente descritas, por lo que su aplicación puede ser modular (por dimensión) o global. En cualquier caso, se requiere la consulta de por lo menos dos fuentes de información: el jefe y un trabajador que ocupe en el puesto de trabajo objeto de la evaluación.
La aplicación de la técnica de observación/entrevista, debe de considerar los siguientes requisitos:
- Debe de realizarse en momentos que muestren la dinámica habitual del puesto que va a estudiarse.
- Debe seguir un método estandarizado que permita tomar la misma información por diferentes evaluadores y de varias fuentes.
- Debe reconocer únicamente las condiciones contenidas en las guías específicas, por dimensiones, para el análisis psicosocial de puestos de trabajo.
AL REALIZAR EL ANÁLISIS PSICOSOCIAL DE PUESTOS DE TRABAJO LOGRAS LO SIGUIENTE:
- Cumplir con las obligaciones legales definidas por el Ministerio del Trabajo, evitando así sanciones por incumplimiento
- Identificar de forma precisa a qué condiciones particulares del trabajo corresponden los síntomas de estrés identificados mediante la aplicación de la evaluación de factores de riesgo psicosocial intralaboral
- Monitorear las condiciones de salud y trabajo de la población trabajadora
- Mejorar la efectividad del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST)
- Obtener información veraz clara y oportuna para la implementación de acciones de promoción, prevención e intervención de los factores psicosociales y sus efectos
- Definir y priorizar el plan de acción para la intervención de factores de riesgo psicosocial y sus efectos
- Aumentar la efectividad en la implementación de acciones para el control de factores de riesgo psicosocial
- Motivar y comprometer al personal como parte fundamental en la gestión en la organización
Marco legal:
– Resolución 2404 de 2019 – Resolución 2646 de 2008
PROGRAMA DE VIGILANCIA EPIDEMIÓLOGICA DE FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL
Elaboración del programa de vigilancia epidemiológica de factores de riesgo psicosocial de acuerdo a lo definido por la Resolución 2646 de 2008 y demás normas que la complementan.
El Ministerio de la protección social en el año 2008 por medio de la Resolución 002646 de 2008, definió que los componentes mínimos que debe contener todo programa de vigilancia epidemiológica de factores de riesgo psicosocial en el trabajo, son los siguientes:
- Método: Contempla la definición de objetivos, universo y procedimientos para desarrollar la vigilancia epidemiológica.
- Objetivo: Monitoreo e intervención permanente de factores de riesgo psicosocial, para mejorar las condiciones de salud y de trabajo asociadas. Adicionalmente, se deben establecer objetivos específicos que apunten a los logros que se esperan en un período de tiempo determinado, indicando los criterios de evaluación de resultados.
- Procedimiento de vigilancia epidemiológica:
- Evaluación de los factores psicosociales y de sus efectos, mediante el uso de instrumentos que para el efecto hayan sido validados en el país.
- Establecimiento de criterios para identificar grupos prioritarios de atención, mediante asociaciones entre factores de riesgo psicosocial y sus efectos.
- Establecimiento de medidas de intervención, incluidos los indicadores para evaluar el resultado de las mismas.
- Seguimiento de resultados logrados con las medidas de intervención y planeación de nuevas acciones o mecanismos para atender las necesidades prioritarias de los grupos.
- Sistema de información: En el proceso de recolección de los datos se debe especificar la fuente de donde se obtienen los datos, los instrumentos, la evaluación de la calidad de los datos, la tabulación y el establecimiento de mecanismos para la consolidación, el análisis de los datos y la divulgación de la información a las instancias pertinentes, guardando la debida reserva.
- Evaluación del programa: La evaluación debe permitir conocer el funcionamiento del programa, los efectos reales de las actividades de control de los factores psicosociales y servir para realizar los ajustes que requiera el programa. La evaluación debe realizarse anualmente, a partir de la confrontación de los objetivos previstos y de los logros obtenidos, identificando los aspectos que facilitaron y los que dificultaron el logro de los resultados. La evaluación comprende la gestión del programa de vigilancia epidemiológica, los servicios y los resultados obtenidos, mediante indicadores y criterios cualitativos.
- Gestión administrativa: El empleador debe asignar los recursos necesarios, tanto físicos como técnicos, financieros y humanos, para la ejecución de las actividades del programa.
Es importante tener en cuenta que, dando un enfoque apropiado al sistema de vigilancia epidemiológica de factores de riesgo psicosocial, los factores de riesgo psicosocial y el estrés laboral podrán prevenirse y gestionarse de modo satisfactorio sea cual sea el tamaño o el tipo de empresa e igualmente los resultados podrán obtenerse en un menor tiempo.
ESCUELA DE CAPACITACIÓN EMPRESARIAL
- Liderazgo basado en el ser y el conocimiento
- Habilidades efectivas para ejercer un liderazgo exitoso
- Tu liderazgo basado en la autoestima
- El liderazgo para conseguir metas para todos
- Como trabajar con el equipo
- Test de comunicación asertiva
- ¿Por qué retroalimentar?
- Metodología para dar el feedback
- El observador: La importancia de saber interpretar
- Gestión del Tiempo
- Qué es Trabajo en Equipo
- Grupo de Trabajo vs. Equipo de Trabajo
- Pensamiento Creativo e innovación
- 7 claves para formar un equipo efectivo
- Como ser un buen miembro de equipo
- Cuestionario para medir mi habilidad de trabajo en equipo
- Misión: Retos y Objetivos
- Estructura: Organización y Roles formales e informales
- Procesos: Toma de Decisiones, reuniones y gestión de conflictos
- Relaciones del equipo
- Misión de Equipo
- El mundo del servicio al cliente
- Servicio vs. Atención
- Tipos de clientes y claves para tratarlos e identificarlos
- Servicio de Excelencia: Portador de soluciones
- Los siete pecados capitales del servicio
- Lo que decimos a los clientes
- El Héroe del servicio Competencias para ser un buen gestor de clientes
- Crear experiencias que creen vínculos con nuestra marca
- La fórmula de la confianza
- Introducción a la comunicación desde el enfoque de soluciones
- Paso a paso de una venta perfecta
- Competencias para las ventas
- Actividad del espejo- el entrenamiento
- Manejo de objeciones
- Características de una comunicación asertiva
- Oír vs. Escuchar
- Comunicación verbal y no verbal
- Factores actitudinales
- Todos somos diferentes… la diferencia construye.
- Comunicando con credibilidad: Los cinco acuerdos
- Entender para hacerme entender
- Hablando en cualquier escenario y con cualquier interlocutor
- Expresión Corporal / Vencer los temores
- La imagen que reflejo e imagen que proyecto
- Gimnasia laboral
- un puesto ergonómico para trabajo en casa
- Hábitos de vida saludable
- Funciones y responsabilidades del COPASST
- Capacitaciones para el comité de convivencia laboral
- Investigación de accidentes
- Inspecciones de seguridad
- Manejo del estrés
- Manejo eficaz del tiempo en casa y en el trabajo
- Equilibrio vida laboral y personal
- Inteligencia emocional
- Liderazgo de equipos para trabajo remoto
- Gestión del cambio
- Manejo del duelo
- Primeros auxilios psicológicos. adaptado a tu organización
- Finanzas personales y construcción de buen habito financiero
- Técnicas de prevención del riesgo psicosocial
- Técnicas para la mejora del clima laboral
- Evaluación de puestos de trabajo
- Manejo del estrés laboral
- Adaptación al cambio
- Automotivación
- Inteligencia emocional
- Resolución de conflictos
- Cultura del servicio y negociaciones internas
- Relaciones familiares sanas
- Relaciones laborales sanas
- Protocolo de prevención y actuación – acoso laboral
- Autoestima
- Salud mental
- Preparación prejubilación
- Atención psicológica individual presencial y online
